Comment les avis impactent les comportements d'achat ?

Les décisions d’achat des consommateurs ont évolué, la place des avis sur internet ont un impact direct sur les potentiels clients :

• Décision d'achat : 77% effectuent un achat après avoir lu des avis clients sur Google et autres plateformes.
• Volonté de payer plus :  47% des Français sont prêts à dépenser plus pour un établissement mieux noté. Ils sont 47% parcourent davantage de trajet pour choisir une entreprise avec des avis positifs.
• Impatc sur la décision d'achat : Les consommateurs sont à 79% influencés et peuvent changer d'avis après avoir lu des avis, et 51% ont annulé une décision à cause des avis négatifs.

L'Expérience Utilisateur est donc primordial dans sa stratégie marketing !